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할부 현금 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17  ·  개정 1판전화 · 문자 상담
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카드할부 현금 처음 이용 점검표

처음이라면 이 점검표로 빠진 확인이 없는지 보세요.

  • 카드 한도를 확인해 주세요
  • 필요한 금액을 알려 주세요
  • 카드 결제일을 확인하세요
카드할부 현금 안내 카드 — 할부 결제도 상담해 드려요

AT A GLANCE  /  때마다 확인할 항목

문의 전 · 결제 직전 · 결제 뒤로 나눠 확인합니다.
줄마다 자세한 쪽이 이어집니다.

  1. 문의 전 남은 한도와 할부 한도, 명의 조건을 확인해요. 조건은 진행 조건
  2. 결제 직전 결제 금액 · 회차 · 실수령액을 다시 들어요. 순서는 결제 전 확인
  3. 결제 뒤 입금 확인 문자와 첫 청구서를 확인해요. 자세히는 결제 뒤 확인
할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17처음 점검표
제 1 장9

카드할부 현금 처음
점검표, 차례로 알아보기

9.1문의 전 점검

카드사 앱에서 남은 한도와 할부 한도, 결제일을 확인합니다.

본인 명의 신용카드와 본인 명의 통장인지, 카드 상태가 정상인지도 봅니다.

9.2문의할 때

카드사와 남은 한도, 필요한 금액을 알려 주세요. 할부로 하실 생각과 한 달에 낼 수 있는 대략의 금액도 함께 말씀해 주세요.

상담원이 수수료와 실수령액, 고를 수 있는 회차를 먼저 안내해 드립니다.

9.3결제 직전 점검

결제 금액, 고른 회차, 실수령액, 다음 달 청구를 다시 듣고 처음 들은 숫자와 같은지 확인합니다.

동의하신 뒤에만 결제합니다.

9.4결제 직후 점검

승인 문자의 결제 금액과 개월 수가 방금 들은 숫자와 같은지 봅니다.

입금 확인 문자의 금액이 실수령액과 같은지도 확인합니다.

9.5첫 청구서 점검

카드사 앱 할부 내역에서 할부 건과 개월 수, 이번 회차 금액을 확인합니다.

결제일 전날까지 결제 계좌 잔액을 맞춥니다.

9.6점검표를 쓰는 이유

처음에는 확인할 곳이 낯설어 일부를 놓치기 쉽습니다.

때마다 확인할 항목을 나눠 보면 상담과 결제 뒤가 한결 편해집니다.

  1. 문의 전한도 · 할부 한도 · 명의
  2. 결제 직전금액 · 회차 · 실수령액
  3. 결제 뒤입금 문자 · 첫 청구서
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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17비교표
부 표표

카드할부 현금 처음
점검표 한눈에 비교

[표] 처음 이용 점검표

때확인할 항목확인하는 곳
문의 전남은 한도 · 할부 한도 · 결제일 · 카드 상태카드사 앱
문의할 때카드사 · 남은 한도 · 필요한 금액전화 · 문자 상담
결제 직전결제 금액 · 회차 · 실수령액 · 다음 달 청구상담 안내
결제 직후승인 문자 · 입금 확인 문자휴대폰 문자
첫 청구서할부 건 · 개월 수 · 이번 회차카드사 앱 할부 내역

주) 항목 이름과 메뉴 위치는 카드사마다 조금씩 다를 수 있습니다.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17더 보기
보 충보

점검표를 두고
자주 묻는 점

처음 이용하시는 분이 점검표에서 많이 궁금해하는 내용입니다.

보충 1항목을 다 확인해야 하나요

모르는 항목이 있어도 상담은 시작됩니다. 상담원이 함께 확인해 드립니다.

보충 2카드사 앱이 없다면

카드사 고객센터에서도 한도와 결제일을 알려 줍니다.

보충 3다시 이용할 때도 쓰나요

네, 진행 중인 할부의 한 달 금액만 더해 같은 순서로 확인합니다.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17문답
문 답문

처음 점검표
자주 묻는 질문

처음 이용할 때 먼저 확인할 항목은 무엇인가요?

문의 전에는 남은 한도와 할부 한도, 결제일, 명의 조건을 확인합니다. 결제 직전에는 결제 금액과 회차, 실수령액, 다음 달 청구를 다시 듣고, 결제 뒤에는 입금 확인 문자와 첫 청구서를 봅니다.

모르는 항목이 있어도 상담은 시작되고, 상담원이 함께 확인해 드립니다. 점검표는 문의 전 준비를 돕는 표라 모든 항목을 채우지 않아도 상담할 수 있습니다. 숫자를 모두 들으신 뒤 정하셔도 늦지 않습니다.

점검표 항목을 모두 알아야 문의할 수 있나요?

아니요, 모두 몰라도 문의하실 수 있습니다. 카드사와 남은 한도, 필요한 금액만 있으면 상담은 시작되고, 나머지 항목은 상담원이 차례로 안내해 드립니다. 점검표는 빠진 확인이 없는지 스스로 볼 수 있게 만든 표입니다.

결제는 숫자를 모두 들으시고 동의하신 뒤에만 합니다. 모르는 숫자는 카드사 앱이나 고객센터에서 확인하는 곳을 알려 드립니다. 밤이나 주말에도 문자로 문의하실 수 있습니다.

카드사 앱이 없으면 어떻게 확인하나요?

카드사 고객센터에 전화하면 남은 한도와 결제일, 할부 한도를 알려 줍니다. 카드사 홈페이지에서 확인할 수 있는 카드도 있습니다. 확인한 숫자를 알려 주시면 상담원이 그에 맞춰 결제 금액과 회차를 안내해 드립니다.

대략의 숫자로도 상담은 시작할 수 있습니다. 숫자를 확인하기 어려운 상황이라면 상담 중에 함께 확인하셔도 괜찮습니다. 결제는 동의하신 뒤에만 합니다.

점검표는 다시 이용할 때도 쓰나요?

네, 같은 순서로 쓰실 수 있습니다. 다만 진행 중인 할부가 있다면 그 한 달 금액과 남은 회차를 함께 알려 주세요. 새 회차까지 넣은 달별 부담을 결제 전에 안내해 드립니다.

다시 이용하시면 수수료를 우대해 드리기도 합니다. 다시 이용하실 때도 결제 직전에는 금액과 회차를 한 번 더 듣고 동의하신 뒤에 결제합니다. 명의 조건도 처음과 같습니다. 재이용이라면 우대도 있을 수 있습니다.

결제 직후에는 무엇을 보나요?

카드사가 보내는 승인 문자의 결제 금액과 개월 수가 방금 들은 숫자와 같은지 봅니다. 이어서 입금 확인 문자의 금액이 실수령액과 같은지 확인합니다. 두 문자가 모두 맞으면 결제와 송금은 끝난 상태입니다.

다르게 보이면 바로 문의 주시면 함께 확인해 드립니다. 확인이 끝나면 첫 청구서를 기다리며 결제일 전에 잔액을 맞춥니다. 결제일 알림을 쓰면 첫 청구 금액을 미리 받아 볼 수 있습니다.

첫 청구서는 언제 확인하면 좋나요?

결제가 들어간 달의 청구가 확정된 뒤 카드사 앱 할부 내역에서 확인합니다. 할부 건이 들어갔는지, 개월 수가 고른 회차와 같은지, 이번 회차 금액이 얼마인지 봅니다.

결제 직후에는 아직 반영되지 않았을 수 있어 하루 이틀 뒤 다시 확인해 보세요. 할부 건이 다음 달 청구에 들어가 있다면 사용 기간 마감 뒤에 결제한 경우입니다. 결제일 알림을 쓰면 금액을 미리 받아 볼 수 있습니다.

점검표에 없는 상황이 생기면 어떻게 하나요?

점검표는 처음 이용할 때 자주 확인하는 항목만 보여 주는 표라 모든 상황을 다루지는 않습니다. 궁금한 상황이 생기면 전화나 문자로 문의 주세요. 카드사 기준으로 확인해야 하는 부분은 확인할 곳을 함께 안내해 드립니다.

야간 · 주말에도 상담해요. 같은 기준으로 확인하고, 동의하신 뒤에만 결제합니다. 상담만 받고 끝내셔도 괜찮습니다. 확인할 곳도 함께 알려 드립니다.

점검을 마치면 바로 진행해야 하나요?

아니에요, 점검이 끝나도 진행 여부는 천천히 정하셔도 돼요. 입금액과 기간별 카드값을 들어 보시고 부담스러우면 그만두셔도 괜찮습니다. 그만두셔도 저희가 먼저 연락을 이어 가지 않아요.

다시 연락 주실 때는 그사이 바뀐 한도만 알려 주시면 같은 방식으로 안내해 드립니다. 다른 곳 수수료와 비교해 보시는 일도 권해요. 결제는 숫자에 동의하신 다음에만 합니다. 늦은 시간에는 문자로 문의하셔도 됩니다.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17부록
부 록A

확인할 때
기준이 되는 곳

  1. 카드사 앱남은 한도 · 할부 한도 · 결제일 · 할부 내역을 보여 줍니다.
  2. 카드사 고객센터앱이 없을 때 한도와 결제일을 알려 줍니다.
  3. 상담 안내결제 전에 숫자를 차례로 안내합니다.
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CUSTOMER CENTER

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한도와 필요한 금액만
알려 주시면 돼요.

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