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할부 현금 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17  ·  개정 1판전화 · 문자 상담
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카드할부 현금 진행 조건 확인

진행 조건은 명의 일치입니다.

  • 카드 한도를 확인해 주세요
  • 필요한 금액을 알려 주세요
  • 카드 결제일을 확인하세요
카드할부 현금 안내 카드 — 할부 결제도 상담해 드려요

AT A GLANCE  /  명의가 같아야 진행해요

카드와 신분증, 통장 명의가 모두 본인으로 같아야 합니다.
조건이 맞으면 상담이 바로 이어집니다.

  1. 기초 받는 쪽과 갚는 쪽 구분부터 보면 조건이 왜 중요한지 보여요. 기초 개념
  2. 받는 금액 조건이 맞으면 실수령액을 결제 전에 안내해 드려요. 받는 금액 기초
  3. 할부 한도 카드 상태와 함께 할부 한도도 확인해요. 할부 한도
할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17진행 조건
제 3 장3

카드할부 현금 진행
조건, 차례로 알아보기

3.1명의가 모두 같아야 해요

카드 · 신분증 · 통장 명의가 모두 본인으로 같을 때만 진행합니다.

하나라도 다르면 상담 단계에서 먼저 말씀드리고 진행하지 않습니다.

3.2본인 명의 신용카드로만

할부 결제는 본인 명의 신용카드의 남은 한도로 합니다. 체크카드 · 선불카드로는 진행하지 않아요.

앱카드로 결제하더라도 본인 명의 실물 신용카드가 있어야 합니다.

3.3받는 통장도 본인 명의

실수령액은 본인 명의 통장으로만 송금해 드립니다.

다른 사람 명의 통장으로는 보내 드리지 않습니다.

3.4카드 상태를 먼저 봐요

카드가 정지됐거나 연체 중이면 승인이 나지 않습니다. 카드사 앱에서 카드 상태를 먼저 확인해 보세요.

온라인 결제가 막혀 있는 카드도 있어 결제 설정도 함께 봅니다.

3.5방문 없이 진행해요

상담은 전화와 문자로 하고, 직접 오실 일은 없습니다.

선입금은 받지 않고 결제가 승인된 뒤에 정산합니다.

3.6조건 확인은 처음에

명의 조건은 상담 첫머리에 확인합니다. 조건이 맞으면 수수료와 실수령액, 회차별 청구 안내로 바로 이어집니다.

조건이 맞지 않으면 그 자리에서 말씀드려 시간을 쓰지 않으시게 합니다.

  1. 카드본인 명의 신용카드
  2. 통장본인 명의 통장
  3. 명의카드 · 신분증 · 통장 모두 같음
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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17비교표
부 표표

카드할부 현금 진행
조건 한눈에 비교

[표] 진행 조건 정리

항목진행진행하지 않음
카드 종류본인 명의 신용카드신용카드가 아닌 카드
받는 통장본인 명의 통장다른 사람 명의 통장
명의카드 · 신분증 · 통장 모두 본인하나라도 다른 경우
카드 상태정상정지 · 연체

주) 카드 상태와 결제 설정은 카드사 앱에서 확인할 수 있습니다.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17더 보기
보 충보

조건을 두고
자주 묻는 점

진행 조건에서 처음 알아보는 분이 자주 궁금해하는 내용입니다.

보충 1앱카드로도 되나

앱카드는 결제 경로일 뿐이라 본인 명의 실물 신용카드가 있어야 합니다.

보충 2카드가 여러 장이면

본인 명의 신용카드라면 어느 카드든 상담할 수 있습니다. 카드마다 남은 한도와 할부 한도, 결제일이 다릅니다.

보충 3통장을 바꾸고 싶다면

다른 본인 명의 통장이라면 받는 통장으로 쓸 수 있습니다. 명의는 같아야 합니다.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17문답
문 답문

진행 조건
자주 묻는 질문

어떤 카드로 진행할 수 있나요?

본인 명의 신용카드로만 진행합니다. 할부 결제는 신용카드의 남은 한도로 하기 때문입니다. 카드가 정지됐거나 연체 중이면 승인이 나지 않으니 카드사 앱에서 카드 상태를 먼저 확인해 보세요.

카드가 여러 장이라면 카드마다 따로 안내해 드립니다. 본인 명의 신용카드가 여러 장이라면 카드마다 남은 한도와 할부 한도, 결제일을 알려 주세요. 카드별 숫자를 나란히 안내해 드립니다.

명의가 다르면 진행할 수 없나요?

네, 카드 · 신분증 · 통장 명의가 모두 본인으로 같을 때만 진행합니다. 하나라도 다르면 상담 단계에서 먼저 말씀드립니다. 본인 명의 신용카드의 남은 한도로 결제하고 본인 통장으로 송금해 드리는 방식이라, 명의 조건은 회차를 정하기 전에 확인합니다.

조건이 맞으면 바로 다음 순서로 이어집니다. 본인 명의 통장을 준비하신 뒤 다시 문의 주시면 같은 기준으로 이어서 도와드립니다.

앱카드만 있어도 되나요?

앱카드는 결제하는 경로일 뿐이라 본인 명의 실물 신용카드가 있어야 진행할 수 있습니다. 앱카드로 결제하더라도 결제는 그 신용카드의 남은 한도에서 이뤄집니다.

카드사 앱에서 남은 한도와 할부 한도를 확인한 뒤 문의 주시면 상담이 짧아집니다. 명의 조건은 실물 카드와 같습니다. 결제가 끝나면 승인 문자에 결제 금액과 개월 수가 함께 찍히니 바로 확인해 보세요.

카드가 정지된 상태면 어떻게 되나요?

정지됐거나 연체 중인 카드는 결제 승인이 나지 않아 진행할 수 없습니다. 카드사 앱이나 고객센터에서 카드 상태와 정지 이유를 먼저 확인해 보세요. 정상으로 돌아온 뒤에는 남은 한도 안에서 다시 상담해 드립니다.

다른 본인 명의 신용카드가 있다면 그 카드로 상담하실 수도 있습니다. 상태 확인은 카드사 앱 카드 정보에서 할 수 있고, 고객센터에서도 안내합니다.

통장을 다른 본인 통장으로 바꿔도 되나요?

본인 명의 통장이라면 다른 통장으로 받으셔도 됩니다. 카드 · 신분증 · 통장 명의가 모두 본인으로 같아야 한다는 조건만 맞추시면 충분합니다. 결제 전에 받을 통장을 알려 주시면 그 통장으로 송금해 드리고, 입금되면 문자로 알려 드립니다.

남의 이름으로 된 통장은 받는 곳이 될 수 없습니다. 통장이 바뀌어도 송금 순서와 입금 문자는 같습니다. 바꿀 통장은 결제 전에 알려 주세요.

온라인 결제가 막혀 있으면 어떻게 하나요?

카드사 앱의 결제 설정에서 온라인 결제가 꺼져 있으면 남은 한도가 있어도 승인이 나지 않을 수 있습니다. 설정은 카드사 앱에서 본인이 바꿀 수 있고, 메뉴 위치는 카드사마다 다릅니다.

찾기 어렵다면 카드사 고객센터에서 안내받을 수 있습니다. 결제가 끝난 뒤에는 원래 설정으로 되돌리셔도 괜찮습니다. 설정을 바꾼 뒤 상담을 이어 가시면 결제 금액과 회차를 다시 안내해 드립니다.

방문하지 않고 어떻게 진행하나요?

상담은 전화와 문자로 하고, 결제는 본인 명의 신용카드로 합니다. 결제가 승인되면 본인 통장으로 송금해 드리고 입금되면 문자로 알려 드립니다. 직접 오실 일은 없습니다.

선입금도 받지 않고 결제가 승인된 뒤에 정산하니, 먼저 돈을 보내라는 곳은 피하세요. 통화가 어려운 시간이라면 문자로 카드사와 남은 한도, 필요한 금액을 보내 주세요. 같은 기준으로 답해 드립니다.

조건 확인은 언제 하나요?

상담 첫머리에 확인합니다. 카드사와 남은 한도, 필요한 금액을 들으면서 본인 명의 신용카드인지, 받는 통장도 본인 명의인지 함께 확인합니다.

조건이 맞으면 수수료와 실수령액, 회차별 청구 안내로 바로 이어지고, 맞지 않으면 그 자리에서 말씀드려 시간을 쓰지 않으시게 합니다. 조건이 맞는지 미리 알고 싶으시면 문의 첫마디에 카드 명의와 받을 통장 명의를 함께 말씀해 주세요.

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할부 기초 안내서  ·  DM-REPORT-17부록
부 록A

확인할 때
기준이 되는 곳

  1. 카드사 앱 카드 정보카드 상태와 결제 설정을 보여 줍니다.
  2. 카드사 고객센터정지 이유와 해제 방법을 안내합니다.
  3. 상담 안내명의 조건을 상담 첫머리에 확인합니다.
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